Come effettuare un reso?
Hai a disposizione 14 giorni* dalla ricezione dell’ordine per restituirci i tuoi pezzi.
Le forniture devono essere restituite nel loro stato originale, non utilizzate, con tutti gli accessori e nel loro imballaggio originale per il reso (busta a bolle o scatola, con il prodotto ben protetto nella sua bustina di plastica e cartoncino per una migliore protezione).
Se desideri restituire una fornitura che ti sembra difettosa, ti preghiamo di contattarci. Non rispedire il prodotto senza informarci.
Il nostro servizio logistico potrebbe impiegare molto tempo per gestire il tuo reso e procedere al rimborso.
Ti preghiamo di indicare chiaramente nome e cognome all’interno del pacco per ridurre al minimo i tempi di gestione del reso.
1. scarica e compila il modulo di reso
- Scarica il modulo di reso
- Compila il modulo con i tuoi dati personali e le informazioni dell'ordine
2. Prepara il tuo pacco di reso
Le spese di reso sono a tuo carico.
- Metti i pezzi da restituire nella scatola/busta che preferisci.
- Aggiungi il modulo di reso.
3. Spedisci il pacco
- Spedisci il tuo pacco al seguente indirizzo:
FRANCIA
- Ti invitiamo a dichiarare il tuo pacco come “reso merce” per evitare le spese doganali*.
- Assicurati di far timbrare la prova di deposito e conservala fino al rimborso.
*Per un reso in un paese soggetto a spese doganali, scegli lo stesso corriere della consegna per evitare costi aggiuntivi.
Non appena riceveremo il reso, ti rimborseremo e potrai effettuare un nuovo ordine se lo desideri.