Versand
VERSANDRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 8. August 2026
Diese Richtlinie enthält die wichtigsten Bestimmungen für den Versand der Bestellungen, die über www.gingerlilyperles.fr. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für sämtliche Bestellungen weiterhin gelten.
1. Vorbereitung und Versand der Bestellungen
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten.
Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, werden im Allgemeinen noch am selben Tag versandt, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und während auf der Website angegebenen besonderen Zeiträumen.
Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, werden im Allgemeinen für den Versand am folgenden Werktag vorbereitet.
Für bestimmte Bestellungen kann eine zusätzliche Vorbereitungsfrist erforderlich sein, insbesondere aufgrund ihres Umfangs, der Art der bestellten Produkte oder eines besonderen Vorgangs, der eine spezifische Bearbeitung erfordert.
Die Vorbereitungsfrist der Bestellung ist von der Transportdauer des Transportdienstleisters getrennt.
2. Lieferarten
Je nach Ihrer Adresse, dem Inhalt Ihrer Bestellung und den zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verfügbaren Services können mehrere Lieferarten angeboten werden.
Je nach Bestimmungsort arbeitet Gingerlily insbesondere mit verschiedenen Lieferservices für die Lieferung nach Hause, an einen Abholpunkt oder an eine Abholstation zusammen.
Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Lieferarten werden bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt.
3. Lieferkosten
Die Lieferkosten werden insbesondere anhand des Bestimmungsorts, der ausgewählten Lieferart und gegebenenfalls der Merkmale der Bestellung berechnet.
Der genaue Betrag der Lieferkosten wird vor der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung angegeben.
Für bestimmte Bestellungen können besondere Bedingungen oder eine kostenlose Lieferung gelten, sofern die Bedingungen des jeweils geltenden Angebots erfüllt sind.
Da sich Lieferpreise und -angebote ändern können, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Informationen maßgeblich.
4. Lieferfristen
Die bei der Bestellung gegebenenfalls angezeigten Fristen entsprechen den für die ausgewählte Lieferart mitgeteilten voraussichtlichen Lieferzeiten.
Diese kommen zu der für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung erforderlichen Zeit hinzu.
Sobald das Paket dem Transportdienstleister übergeben wurde, hängt seine Zustellung vom ausgewählten Lieferservice ab. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere in Zeiten hoher Auslastung, bei Ereignissen, die die Transportnetze beeinträchtigen, oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Gingerlily liegen.
Die gesetzlichen Bestimmungen zu Lieferfristen und die Rechte des Kunden im Falle einer Verspätung bleiben uneingeschränkt anwendbar.
5. Sendungsverfolgung Ihres Pakets
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihnen die erforderlichen Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Die Informationen zur Sendungsverfolgung können je nach Zusteller und den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten insbesondere per E-Mail und/oder SMS versandt werden.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie eine E-Mail zu Ihrer Lieferung nicht finden.
Um die von bestimmten Zustellern angebotenen SMS-Benachrichtigungen zu erhalten, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine gültige Telefonnummer angegeben und dem Erhalt der für die Verfolgung Ihrer Lieferung erforderlichen Mitteilungen zugestimmt haben.
6. Lieferung an eine Abholstelle oder Paketstation
Wenn Sie eine Lieferung an eine Abholstelle oder eine Paketstation wählen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Paket innerhalb der vom Zusteller angegebenen Aufbewahrungsfrist abzuholen.
Die Dauer der Bereitstellung variiert in der Regel je nach Zusteller und Art der Abholstelle. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung abzuholen, sobald Sie die Benachrichtigung über ihre Verfügbarkeit erhalten.
Bei Nichtabholung innerhalb der vorgesehenen Frist kann das Paket automatisch an uns zurückgesandt werden.
Die für nicht abgeholte Pakete und deren eventuelle erneute Versendung geltenden Bedingungen sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei seiner Bestellung angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
Wir bitten Sie, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und, sofern erforderlich, die zusätzlichen Informationen, die dem Zusteller die Zustellung ermöglichen, sorgfältig zu überprüfen.
Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@gingerlily.fr.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Möglichstes tun, um die Adresse zu ändern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, wenn die Vorbereitung oder der Versand bereits begonnen hat.
8. Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Pakets eine Zustellung anzeigt, obwohl Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst die vom Zusteller mitgeteilten Informationen sowie je nach Lieferart Ihren Briefkasten, Ihre Abholstelle oder die Personen, die das Paket möglicherweise entgegengenommen haben.
Wenn Sie es weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter contact@gingerlily.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir können dann die erforderlichen Prüfungen durchführen und, sofern erforderlich, eine Anfrage beim Frachtführer stellen.
9. Während des Transports beschädigtes Paket
Weist Ihr Paket bei der Übergabe erhebliche Schäden auf, empfehlen wir Ihnen, sofern möglich, die Schäden unverzüglich dem Frachtführer zu melden und entsprechende Vorbehalte anzubringen.
Wenn die in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte beschädigt sind, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter contact@gingerlily.frunter Angabe Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls unter Beifügung von Fotografien des Pakets, seiner Verpackung und der betroffenen Produkte.
Dass Sie die Schäden bei der Lieferung nicht feststellen oder dem Frachtführer melden konnten, nimmt Ihnen nicht die Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen.
10. Internationale Lieferung
Gingerlily kann abhängig von den verfügbaren Frachtführern und Dienstleistungen Lieferungen in verschiedene Länder anbieten.
Die für Ihr Bestimmungsland angebotenen Lieferarten und Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den Behörden des Bestimmungslandes Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren erhoben werden.
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, sind diese Kosten nicht im an Gingerlily gezahlten Preis enthalten und können zulasten des Empfängers gehen.
Zollformalitäten und Zollfristen können die Beförderungsdauer des Pakets ebenfalls verlängern.
11. Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn über, sobald er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von Gingerlily angebotene Frachtführer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Die besonderen Bestimmungen, die gelten, wenn der Kunde selbst einen von Gingerlily nicht angebotenen Frachtführer auswählt, sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt.
12. Rücksendungen und Reklamationen
Diese Seite betrifft hauptsächlich den Versand und die Lieferung von Bestellungen.
Um eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts vorzunehmen, konsultieren Sie unsere Richtlinie zu Rücksendungen und Erstattungen und verwenden Sie das auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular.
Um ein fehlendes, falsches, beschädigtes oder mangelhaftes Produkt zu melden, wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter:
Die vollständigen Vertragsbedingungen für die Lieferung finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.